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  • 拼服務、贏客商,揚州廣陵新城這樣詮釋“250定律”

    廣陵新城,是揚州新產業、新城市、新人才的都心,集聚了一批互聯網“大廠”和軟件信息企業。近日,記者采訪時,聽到新城有一段關于“拼服務”的話語,令人印象深刻。

    “商戰中有個著名的‘250定律’。每個顧客身后,大體有250個親朋好友,如果贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感。招商工作也是一場營銷,服務好一個客商,就可能贏得一大群客商;服務好一個項目,就可能贏得一大群項目?!睋P州市廣陵區政協副主席、廣陵新城黨工委書記劉兵說。

    一手抓疫情防控,一手保經濟運行——疫情之下,廣陵新城遵循“250定律”,通過拼服務、贏客商,悄然培育了一批項目增量,萬得資訊、東方財富、美團紛紛擴容提檔升級;上市公司互聯網百強中科創達落戶新城。最近,交總行正在調研二期數據中心項目落戶廣陵新城,阿里、餓了么全力支持廣陵新城打造區域商貿流通服務平臺,支持中國(揚州)跨境電商示范基地建設。

    現在,記者通過幾個小故事,帶你了解一下廣陵新城如何 “拼服務”的。

    故事一:一條專線搭到了京東揚州大廈

    最近,江蘇京東信息技術有限公司行政部給廣陵新城發來了一封感謝信,感謝今年春晚期間給予的保電服務。

    在京東(揚州)全國客戶服務中心,每天有4200名客服人員在線,為全球京東客戶提供服務。京東揚州公司負責人劉慧告訴記者,京東是今年央視春晚獨家互動合作伙伴,春晚當天,近千名客服人員24小時在崗,全力保障京東年貨節客戶咨詢及春晚活動的咨詢。

    京東物流、京東商城一“線”爆熱,對電力、網絡提出了非常嚴苛的要求?!罢埱髤f調對我公司二期職場東城線、廣碩線摘除額外負載,實行專線專供;到2月18日前提升電力保障等級,暫停專線區域范圍內的各類施工?!?月17日,江蘇京東信息技術有限公司一封求助函發到廣陵新城。

    當天,廣陵新城一封報告函、廣新集團一封請求支持函、江蘇京東信息技術的求助函,三份函件報告區政府。揚州供電公司迅速派出了一輛保障車和一支電力保障團隊,一條專線搭到了京東揚州大廈。

    “一直到2月18日,揚州全國客服中心電力沒有出現事故?!眲⒒壅f,京東全國客服中心落后廣陵新城8年,每年新城都把我們“618”(相當于雙11)電力保障放在心上。

    故事二:牽線3D打印,營造供需內循環“小氣候”

    3月18日,廣陵區一家新材料企業向廣陵新城發來求助,委托尋求3D打印單位。就在本月中旬,該企業將攜帶一款由3D打印出來的汽車配件產品,參加線上國內一家品牌汽車制造商的全國招標活動。

    “當時挺著急的??!出于疫情防控的需要,南京去不了,蘇州、上海更去不了,聽說過廣陵新城好像有一家3D打印企業,趕緊來求援了?!痹撔虏牧掀髽I負責人心急如焚。

    廣陵新城經濟發展處負責人說,企業發來求助的第一時間,他們就聯系了先臨三維云打印技術有限公司,“這家公司有大型專業儀器設備近20臺(套),包含多種國際領先3D打印及三維掃描設備,可為企業提供尼龍、ABS、PC等多種工程塑料及食品和航空認證材料的直接打印及高達5μm精度的精準掃描等尖端技術服務。企業有快速原型制作、模具開發之類的需求,它有能力提供解決方案?!?/p>

    就這樣,一個有市場需求,一個有生產能力,中間有了廣陵新城牽線,供需雙方“內循環”就形成了?!罢鏇]想到,有3D打印需求的企業一下子多了起來?!弊罱?,先臨三維云打印接二連三地接到揚州電力設備修造、小壹智能科技、昕綠文化創意設計、江蘇三笑集團、高露潔三笑等一批附近企業的打印業務,為企業提供原型樣件制作、結構性零件試制及小批量生產、檢具夾具設計制造、文創產品設計開發等服務。

    “疫情之下,我們無法鏈接供應鏈上的‘全球通’,但完全可以通過資源整合,深入挖掘企業3D打印需求,打造好服務企業的‘小氣候’?!标惢荼嘎?,今年,廣陵新城還會通過引進AI(人工智能)場景、線上直播場景和創新產品成果,推動場景項目落地,吸引更多項目參與廣陵新城應用場景打造和技術創新?!斑@既是以企引企的一種探索,也是引進項目服務企業、拉粗接長企業客戶群體的嘗試?!?/p>

    故事三:帶著咪咕的HR跑遍揚州高校

    北京冬奧會期間,中國移動咪咕公司創新推出了科技冬奧8K超高清解決方案,給全球觀眾帶來了“還原真實、讓所見成真”的視覺感受。國家體育總局冬運中心專門發來了感謝信。

    咪咕視頻揚州公司位于廣陵新城。從2月2日到3月13日,整個冬奧會期間,咪咕揚州公司組織了一支100人的團隊參與冬奧直播點播內容生產,共生產比賽直播400余場、點播內容約8000條。冬殘奧會期間,又安排了20人 參與內容生產,支撐直播73場,生產點播內容約540條。

    “90后的年輕人占到了85%,絕大部分都是我們牽線搭橋招進來的?!睆V陵新城經濟發展處負責人告訴記者,這幾年為了幫咪咕視頻挖到藝術美編,動畫視頻剪輯類人才,他們不僅與揚大、職大、南郵通達、技師學院這些揚州高校保持密切對接,還帶著咪咕公司的HR到高校去,拿著“人才需求清單”,委托培養定向專業人才。

    最近,咪咕招聘到了一個做產品定制的專業人才:“公司月薪8000,新城的Y-MSD公寓租金優惠,春節還送消費券……”與家人商量后,今年1月,他便一頭奔向廣陵新城。

    “廣陵新城,給我們的感受就是:年輕有活力,讓人充滿著強烈的創業欲望?!边涔疽曨l揚州公司負責人楊鑫說。

    通訊員 李翔 韓偉 揚州發布記者 嵇長青

    編輯:于彬彬

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